Аккредитация Министерства образования и высокая оценка экспертов

С 1 сентября 2015 года учебный центр GoStudy проводит государственные языковые экзамены с выдачей сертификатов государственного образца.

В связи с получением аккредитации Министерства образования Чешской Республики на государственное языковое тестирование мы внедрили строгую внутреннюю систему оценки качества методических программ и учебного процесса. Теперь ежегодно наш центр проходит внешний аудит – независимую оценку комиссии сторонних экспертов.

О результатах первого аудита рассказывает директор учебного центра в Праге Анна Чурдова (Mgr. Anna Čurdová).

– В сентябре 2015 года состоялся первый внешний аудит работы учебного центра GoStudy.

Оценку работе центра дала комиссия независимых экспертов, председателем которой выступила доктор философских наук, автор ряда монографий по проблематике качества образовательных программ, заведующая обучением по программе «Чешский язык для иностранцев» в Высшей школе экономики в Праге (Vysoká škola ekonomická v Praze) Вера Радвакова (PhDr. Věra Radváková, Ph.D).

Чешский закон «Об образовании» устанавливает два субъекта, осуществляющих контроль качества обучения – Аккредитационная комиссия Министерства образования ЧР и сам учебный центр, регулярно проводящий внутренний и внешний аудит.

Комиссия независимых экспертов во главе с Верой Радваковой в августе–сентябре 2015 года провела аудит в GoStudy и ряде других государственных и частных учебных заведений Праги, обучающих иностранцев чешскому языку.

Объектами независимой оценки качества обучения являлись:

• образовательные программы учебного центра
• условия реализации образовательного процесса
• сайт учебного центра
• результаты освоения студентами учебных программ

Комиссия оценила интенсивность наших программ (за 8 месяцев студенты достигают уровня B2), компетентность педагогов (у большинства – педагогическое образование Карлова университета), индивидуальный подход к студентам.

Наши учителя могут гордиться результатами первого внешнего аудита. Независимая комиссия отметила комплексность методической основы обучения, нацеленность педагогов на достижение студентами конкретной цели (поступление в чешские вузы и дальнейшее обучение на чешском языке), умение педагогов мотивировать студентов к изучению чешского языка и их самоотдачу.

На основе проведенного аудита Вера Радвакова подготовила статью в чешское независимое экспертное издание об образовании Učitelské noviny. С разрешения редакции Učitelské noviny приводим фрагменты статьи Веры Радваковой.

Контекст и задачи аудита курсов чешского языка для иностранцев

Аудит курсов чешского языка для иностранцев в пражских вузах и языковых школах включал оценку учебных программ и планов, обсуждение концепции обучения с методической комиссией и педагогами, посещение занятий.

Отмечу актуальность данного аудита: обучение иностранцев чешскому языку занимает все более важное место в нашей системе образования. С каждым годом все больше иностранцев проявляет интерес к изучению чешского языка и дальнейшему обучению в наших вузах.

К сожалению, в некоторых учебных заведениях нас неприятно удивила консервативность обучения. Иностранным студентам не хватало заинтересованности и мотивированности, в целом темпы занятий показались комиссии низкими.

Целью же аудита было определить учебные центры, которые могут служить примером в организации обучения иностранных студентов. В связи с чем комиссия выделила четыре основные задачи обучения иностранцев чешскому языку, на основании которых оценивала работу учебных центров. Мы исходили из того, что при обучении чешскому языку иностранцев важно: 1) максимально облегчить их нахождение в новой стране по средством программы адаптации; 2) научить основам чешского языка и cформировать прочную лексическую базу; 3) расширить лексический минимум чешской терминологией (по специальностям, на которые поступают абитуриенты); 4) хотя бы частично познакомить с культурой Чешской Республики, то есть с основными текстами чешской публицистики и художественной литературы – Карела Чапека, Милана Кундеры, Вацлава Гавела, Франца Кафки и др.

Задачей аудита мы ставили выявление наиболее эффективных коммуникативных методов обучения студентов-иностранцев чешскому языку. При этом качество обучения мы оценивали с точки зрения:

• умения педагогов мотивировать студентов
• ориентированности педагогов на цели студентов
• логичности и ясности объяснения материала педагогами

Оценка языковой школы с правом проведения государственного экзамена GoStudy

Положительное впечатление на комиссию произвела методическая основа обучения, дидактический подход и структура учебных программ GoStudy. Это учебный центр, с 1998 года специализирующийся на обучении чешскому языку иностранцев из стран СНГ.

Отделения центра работают в Праге, Брно и Остраве. Курсы в GoStudy начинаются шесть раз в год и предназначаются студентам с нулевыми или начальными знаниями чешского языка. С 2015 года центр имеет аккредитацию Министерства образования, дающую право проводить государственные языковые экзамены.

Комиссия отдельно оценила, что помимо классических программ обучения, педагоги учебного центра разработали видеокурс, по которому студенты могут заниматься еще до начала обучения в Чехии.

Постановка цели образовательных программ и ее достижение

Главная цель курсов GoStudy – научить иностранных студентов чешскому языку на уровне, необходимом для поступления в чешские вузы. Курсы включают не только лингвистическую подготовку, но и комплексные программы по предметам вступительных экзаменов. Как мы выяснили, среди учебных центров в Чешской Республике GoStudy предлагает наиболее комплексную программу для иностранных абитуриентов. Студенты могут выбрать программу подготовки к поступлению в конкретный вуз (Карлов университет, Высшую школу экономики, Чешский технический университет, творческие вузы) на конкретное направление.

Приемные комиссии большинства чешских вузов требуют от иностранных абитуриентов наличие языковой компетенции на уровне B2 по CEFR (Общеевропейские компетенции владения иностранным языком). Согласно внутренней статистике учебного центра, в 2014–2015 учебном году сертифицированный экзамен на уровне B2 сдали 72 % студентов.

Это высокий показатель успешности выпускников, об объективности которого свидетельствует тот факт, что на экзамене присутствовали внешние эксперты – комиссия языкового отделения Института дополнительной подготовки Технического университета Брно.

Условия реализации учебного процесса

Комиссия отметила, что в классах широко представлены наглядные настенные материалы с основами чешской грамматики и лексики. По словам педагогов, они регулярно обновляют материалы в зависимости от этапа учебной программы.

Мы также обратили внимание на размещенные в классах стенды с выполненными студентами стилистическими упражнениями (письмами друзьям и родственникам с впечатлениями о жизни в Праге).

В коридоре учебного центра есть несколько стендов с полезной информацией для студентов, а также творческими работами учащихся. У комиссии сложилось впечатление, что в учебном центре идет активная жизнь – студенты принимают участие в конкурсах, мероприятиях и различных поездках.

Мы также оценили качество сайта учебного центра gostudy.cz. Он постоянно обновляется, полезная информация для студентов и родителей регулярно появляется в разделе «Блог». У учебного центра есть своя информационная система, где ведется обмен сообщениями между учебным отделением, педагогами и студентами, отмечается посещаемость, выкладываются учебные материалы.

Педагоги и методические подходы

В учебном центре преподают чешские педагоги, у которых заметен опыт работы именно с русскоязычными иностранными студентами. При этом каждую группу ведет три преподавателя, благодаря чему, во-первых, студенты быстрее осваивают навыки понимания чешской речи, во-вторых, процесс обучения проходит разнообразнее и интереснее.

Все педагоги имеют высшее педагогическое образование и являются членами Ассоциации преподавателей чешского языка как иностранного (AUČCJ). Многие из них имеют титул PhD (PhDr. Dagmar Šigutová, PhDr. Lucie Zimová, PaedDr. Ladislav Hrzal, PhDr. Vladimír Novák и др.) и параллельно преподают в университетах.

Темпы обучения можно назвать высокими, так как педагоги учитывают близость чешского и русского языков. Программа основана на комплекте учебников Communicative Czech авторов Иваны Решковой и Магдалены Пинтаровой. Данный материал считается базовым и изучается интенсивно – уже во втором семестре студенты переходят к учебникам продвинутого уровня Czech for Foreigners 2 Advanced Ольги Паролковой и Čeština pro život Алены Нековаржовой.

Видно, что в процессе обучения преподаватели умеют расположить студентов к общению – активному использованию получаемых на уроках языковых навыков. Мы позитивно отметили и то, что хотя учебная программа и имеет конкретный план, она всегда корректируется педагогом под индивидуальные потребности группы.

Как рассказали нам педагоги, с самого начала занятий они узнают, куда студенты будут поступать, какие экзамены им предстоит сдавать, какие требования будут предъявляться к языковой компетенции. Уже исходя из этого, педагоги подбирают материалы для чтения (статьи в журналах, тексты пособий, записи блогов в интернете), аудио- (записи радиопередач, диалоги) и видеоматериалы (художественные и документальные фильмы, телепередачи).

В концепции учебных программ конкретно расписаны речевые компетенции выпускников по каждому из разделов курса – фонетике, грамматике, разговорной речи, лексической базе, навыкам интерпретации текста, орфографии, чешским реалиям.

В рамках курсов изучается географическое, политическое и экономическое положение Чехии в мире, отношения Чехии и ЕС, современная ситуация и проблемы Чехии, традиции, ключевые исторические события, искусство, литература, известные личности, СМИ.

Аудит уроков

Комиссия работала в учебном центре на протяжении недели. Мы присутствовали на занятиях в четырех группах.

Во-первых, мы положительно оценили то, что у педагогов есть возможность уделить внимание каждому студенту. В группах занимается от 6 до 12 студентов, что оптимально для эффективного обучения иностранному языку.

Во-вторых, при оценке мотивированности студентов мы отметили очевидный интерес педагогов к предмету, умение заинтересовать группу, способность связать теорию с практикой живой коммуникации, поддержку студентов во время устных выступлений, удержание постоянной и конструктивной обратной связи.

На всех занятиях, что мы посетили, мы наблюдали открытый нестесненный диалог учителя и студентов – при объяснении нового материала, проверке домашнего задания, беседе о прошедших выходных и т.д.

Комиссия также отметила, что педагоги позитивно относятся к совершаемым студентами ошибкам. На занятиях, на которых мы присутствовали, педагоги указывали студентам на недочеты, но при этом стремились поддерживать атмосферу, в которой студенты не боятся говорить и совершать ошибки.

Основным фактором эффективного обучения является качество презентации материала. В этом плане могу считать показательным посещенное мной занятие, на котором главной темой было различие чешского имени прилагательного и чешского наречия. Это занятие имело ясную структуру, педагог соблюдала дидактические основы урока – в начале занятия она обозначила цель, затем понятно и наглядно изложила материал, при этом связала лингвистическую теорию с практикой ежедневной коммуникации.

На тех занятиях, что мы посетили, преподаватели использовали при объяснении нового материала мультимедиа презентации. Также на одном из занятий мы наблюдали выступления студентов с презентациями на тему «Мой город». Могу положительно оценивать то, что на занятиях студенты активны – они не пассивно слушают педагогов, а по-настоящему вовлечены в учебный процесс.

Присутствуя на уроках, мы убедились, что в учебном центре применяется большое число коммуникативных методов. Мы наблюдали и работу в группах, и различные языковые игры, и постановки диалогов, и работу в парах.

Рекомендации по результатам аудита

Учебные программы и общий методический подход учебного центра GoStudy можно считать примером организации обучения иностранцев чешскому языку, когда педагоги и студенты настроены на совместное достижение конкретных целей.

У нас сложилось впечатление, что для студентов-иностранцев в учебном центре GoStudy созданы все условия как для преодоления социокультурного барьера, так и для эффективного освоения в короткие сроки (8 месяцев) основ чешского языка (на уровне B2).

На данный момент учебный центр ведет внутреннюю статистику результатов обучения (итоги сертифицированных экзаменов, успешность поступления выпускников), но опросы студентов проводятся лишь периодически. Для управлением качеством обучения, помимо внешнего аудита, необходимо проводить внутренний аудит. Эта работа должна проводиться систематично, с участием всех педагогов и студентов.

Вера Радвакова (PhDr. Věra Radváková, Ph.D), заведующая обучением по программе «Чешский язык для иностранцев», Высшая школа экономики в Праге Аудит август–сентябрь 2015

Комментарий директора учебного центра в Праге Анны Чурдовой (Mgr. Anna Čurdová):

– Мы ценим высокую оценку нашей работы независимой комиссии. И понимаем, что в первую очередь свое мнение о качестве обучения и организации учебного процесса должны открыто высказывать студенты.

С этого учебного года наши студенты будут два раза в семестр давать оценку работе педагогов и остальных сотрудников учебного центра.

Студенты, в частности, будут оценивать, насколько занятия отвечают их ожиданиям, устраивает ли их материальное оснащение уроков (литература, учебные материалы), отвечает ли темп обучения их способностям и т. д. Результаты внутреннего аудита мы будем регулярно публиковать на нашем сайте.